京东超市打造酒类沉浸式会员新模式，全面提升酒类用户服务体验-和记娱乐游戏

在酒产品更加多样化、用户体验感更加丰富化、多变化的市场现状下，如何精准把握用户需求，实时满足不同用户的不同细分需求，加速用户服务体验升级是酒类电商平台所面临的共同问题。因此，为了更好的服务于用户需求，2024年京东超市酒类全新推出酒类会员积分体系、酒厂云游溯源之旅、美酒品鉴会、每月19日酒粉日四大核心用户权益，通过大牌稀缺产品超值购、酒文化深度体验、品质美酒品鉴等形式，为用户打造线上线下一体化、沉浸式、专属化、定制化、成长化的综合性会员体系，为更多酒类用户提供更加用心、更加有深度的服务体验。

打造酒类会员积分体系 提供稀缺购等五大会员权益

为了给酒类用户提供更丰富、更优惠的权益，京东超市打造酒类会员积分体系。用户购买京东酒类（自营）产品后，将根据购买金额1:1获得会员积分。所获积分可享受稀缺购、领券购、超低购、超值购、趣味品鉴等五大权益。多样化的积分权益充分提升用户体验感、尊崇感。

稀缺名酒是酒类消费中的“王者”，积满3万积分的会员可参与抽奖（1月19日特别推出5折积分福利活动，1.5万积分即可参与抽奖），中奖后兑换低价购买稀缺名酒权益。领券购可通过积分兑换无门槛神券，在促销基础上直接减免。超低购可享受美酒、零食等好物超低价下单。超值购主要以积分抵价，购买白酒、红酒、洋酒、啤酒等品类爆款。趣味品鉴会邀请高积分用户体验线下品酒、酒类培训、酒厂游等丰富活动。

用户前往京东app，搜索“京东酒行”“酒类会员积分”，即可直达会员积分页面进行积分，并兑换相应权益，享受丰富多元的酒类消费体验。

每月19日酒粉权益日 打造月度酒粉狂欢盛典回馈千万酒友

为了进一步提升用户体验，京东超市2024年将重磅推出每月19日“酒粉惠喝日”，打造月度宠粉计划，深度强化酒类会员价值感。

1月19日将上线六大权益豪横宠粉：美酒1块喝、会员积分抽稀缺名酒、大牌0元试用、酒量测试赢99999京豆、采销专属推荐货品、品鉴会意向报名等。狂欢过程中，酒粉可沉浸体验专享权益，互动不断、福利满满。

每月19日，京东超市一键6连多重福利将“惠喝”进行到底。19日打开京东app，搜索【19】即可一键直达活动页面畅玩畅喝。

携手知名品牌 开启酒厂云游之旅 溯源中华酒文化

中华酒文化源远流长，饮酒的过程也充满品味传统文化的乐趣。京东超市联合郎酒、洋河、张裕、剑南春、古井等多家酒类知名品牌，陆续开启酒文化溯源之旅，以多元化传播方式，让更多用户了解源远流长的中华酒文化。

在京东超市云游酒厂计划活动中，用户可以跟随品牌京东自营旗舰店直播，隔屏探访品牌生产车间，在线云体验产品的生产工艺及酿造过程，充分感受白酒文化传统魅力。

除了线上“云游”品牌酒厂京东超市还提前邀约用户线下体验酿造过程，免费品鉴高端美酒，了解各具特色的酒文化，选购品牌佳酿，享受超值优惠。

2024联合品牌打造百场品鉴会 受邀者覆盖高京享值用户和plus会员等

京东超市开启与酒类品牌共建“美酒品鉴”项目，全力打造全新酒水品鉴形式，拓宽用户线下体验，梳理集互动、传播、转化为一体的品牌与用户酒水品鉴交互场。

通过线下品鉴会，引导用户品尝更多种类、更多品牌的酒类产品，更深层次的了解酒水的酿造及其中的文化底蕴，不仅能够打动更多潜在用户，同时也为更多酒友搭建了交流分享的平台，进一步弘扬传统酒水文化。

同时，依托京东超市的品质背书，也能够强化消费者对品牌的信赖感，形成消费者对品牌的正向认知，打造品牌的有效竞争壁垒。

为了更好地承接线上传播声量及京东站内流量，京东超市结合各品牌自身优势属性及特征，打造更有针对性的线下品鉴活动，通过一系列更适合品牌的体验场景，提升双方品牌美誉度。

用户能够通过品鉴会感受美酒同时，还能够享受到专业品酒师带来的酒品来历、品鉴重点等相关知识科普，更深入地体会源远流长的酒文化，拥有更真实、更立体的体验。1月19日京东超市携手洋河，创新开启新一季美酒品鉴之旅，唤醒酒文化新活力，开拓酒类电商行业会员体验新方向。

依托精准的用户资源、优秀的站内资源，以及线上线下全满覆盖的媒体资源，京东超市预计在2024年完成百场高质量、有成效、强体验的酒水品鉴会，充分覆盖自身高京享值用户、垂直酒类用户、plus会员及品牌忠诚用户等多样化消费群体，持续拓展市场规模，加速品牌增长。

京东超市是京东的频道之一，位于京东app左上角的频道列表，主营食品生鲜、日用消费品。第三方数据及多项用户调研显示，在线上、线下商超中，京东超市市场份额领先，价格最具竞争力，所售商品质量最有保障，各项服务也处于行业领先地位，是亿万消费者购物首选渠道。

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责任编辑：kj005