品牌“电商专供”有假货？-和记娱乐游戏

图：@视觉中国

不少消费者反映，一箱同品牌的纸巾网店便宜一二十元?一件同品牌同款的服装网店价是实体店价的三分之一?一款看似一样的电视机价格相差千元，实则型号仅差一个数字?这背后是品牌“电商专供”在“捣鬼”吗?

广州日报讯 (全媒体记者倪明)“6·18”电商大促季即将到来，随着各大传统品牌纷纷触电以及品牌商品多年来在商品品质和服务上的口碑积累，品牌商品将成为大促期间消费者购买的主流商品。

然而，据电子商务研究中心统计显示，目前“电商专供”产品品类丰富，主要“藏匿”于鞋服、箱包、家电、卫浴、纸品等日用品品类。

现象一：商场“抄码族”的苦恼，为何同款难找?

网店的价格优势在服装上体现得淋漓尽致，商场动辄上千元的品牌服装，让不少消费者望而却步，于是就产生了一大批商场“抄码族”，手机拍一拍就能上网搜索商场同款服装。然而当你不好意思地“偷偷”抄下服装编码后，在网店几乎找不到同款，甚至找到了同款价格和实体店相差无几，怎么回事?以某品牌天猫旗舰店为例，该品牌分为商场同款和其余款，其商场同款的价格和商场实体店售卖价格相差仅50元左右，而其余款价格基本为该网店销售的商场同款价的一半。

现象二：价格不及实体店三分之一的网购品牌服装易变形

近年来，诸多的实体品牌纷纷走上线上，以鞋服为例，阿迪达斯、耐克、太平鸟、gxg、hm等品牌纷纷入驻电商平台开设品牌旗舰店，甚至这类品牌成了近年来“双11”大促的“黑马”，销量遥遥领先，由于此前在实体店积累的品牌知名度，一度把成长与电商渠道的“淘品牌”挤向了生存压力边缘。而天猫、淘宝、京东、苏宁易购、国美在线等电商平台均有销售“电商专供”类商品。

商场数千的品牌衣服在网店花不到三分之一的价格就能买到。消费者往往以为自己淘到了便宜，几次过水后才发现，为什么以前品牌店买的衣服能穿好几年，而现在网店买的同款衣服穿不了几次就变形?

国内知名网购维权专家、电子商务研究中心法律权益部分析师姚建芳向广州日报全媒体记者表示，目前很多品牌同时开展线上和线下的销售体系，为了保持价格体系的稳定、维护线上线下渠道的生态平衡，于是将一部分商品作为电商“特供”。这些商品仅仅用于电商渠道销售，且价格偏低，但和实体店销售商品刻意拉开差距并作出价格区分。以家电为例，电商专供的存在，本质上就是那些传统家电厂家们为了解决线上、线下的矛盾冲突，不得不进行产品的差异化布局。

揭秘 “电商专供”有三种情形

姚建芳指出，目前“电商专供”商品存在三种情形：

第一种情形：“电商专供”商品价低质逊。如果外观编码与实体店商品完全相同，即线上线下销售同一型号的商品，质量却明显不同，属于故意违反经营者信息披露义务的行为，侵犯了消费者的知情权，构成欺诈。

对此，河北社科院法学研究所刘勇博士指出，商家出售“电商专供”商品，应对其与线下同款商品在功能、配置、规格、做工、选材、设计等方面存在的差异进行充分披露，不得在推销产品过程中以任何方式隐瞒、混淆产品的重要信息，避免消费者陷于错误认识，切实维护消费者的选择权。如未履行告知义务，涉嫌侵犯消费者的知情权、选择权，使消费者陷入错误认识，属于故意隐瞒真实情况，构成消费欺诈。消费者可以要求经营者退货返款，并支付一定数额的惩罚性赔偿金(增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足500元的为500元)。

第二种情形：电商专供产品与线下产品同牌不同质量。对此，电子商务研究中心法律权益部助理分析师贾路路认为，只要产品符合国家对产品质量标准的要求，同时获得了相应的品牌授权，也是没有问题的。但要注意的是在宣传上，不能谎称与线下高质量产品一致，否则就是对消费者的欺诈，应当对消费者承担惩罚性赔偿的责任。

第三种情形：盗用品牌的电商专供的产品属于假货。即其不符合国家对产品质量的要求或者没有获得相应的品牌授权，消费者有权获得惩罚性赔偿，但是对于“知假买假”的消费者是否有权获赔，各地司法判例认定不一。

网购提醒

1同款不同质或构成欺诈

2同牌不同质或承担赔偿

3盗用品牌属假冒行为