拥抱“z世代”年轻人 家电企业“多变”施绝招-和记娱乐游戏

一场堪称魔幻的现象在国内社交媒体上演：00后90后为edg夺冠彻夜疯狂，80后在追问edg是什么，70后60后则在分享今冬的第一场雪景。同一时间，同一空间，不同的群体因为不同的时代经历和情感记忆，而呈现出泾渭分明的集体特性。

与此同时，几支在社交媒体上热传的视频引起了上海家电网的注意。家电界的一颗“新星“，a.o.史密斯家族品牌佳尼特与街舞玩起了跨界，伴随着《这!就是街舞》中的人气舞者肖杰和李春林酷炫出镜，年轻人勇敢无畏、“凭实力来炸场”的气势呼之欲出。

事实上，近年来，抢滩年轻人市场已经成为了很多家电龙头的共识。包括创维、海信、a.o.史密斯、海尔、美的等在内的家电龙头，都使出了“十八般武艺”，纷纷发力年轻人市场。然而，由于时代背景差异等种种因素，传统家电品牌与年轻人的沟通并不总是很顺畅。到底怎样才能赢得年轻人的心?成为年轻人心中的“顶流”?至今仍是整个行业颇为关注的话题。

年轻人第一台家电怎么选?不图便宜偏爱轻奢

在万亿的家电市场，年轻人已经成为一支必须充分重视的消费力量。《2021年上半年中国家电市场报告》显示，90后尤其是95后的年轻人，已成为家电市场的购买主力，逐步掌握着家电消费的话语权。

首先，这个群体的数量非常大。统计数据显示，出生于1995年～2009年间的“z世代”人群，规模已经超过3.78亿人。

其次，这个群体的消费能力很强。上海家电网了解到，目前“z世代”人群的开销占全国家庭总开支的13%，且他们的消费力正在以平均14%的幅度快速增长，这个数值是上一代人的2倍。同时，在淘宝、天猫等电商平台发布的数据报告中，上海家电网也发现，家电消费的主力人群在20-45岁之间，且高学历、高收入、高消费“三高”特征明显。

再次， “性价比”不再是左右“z世代”购物的首选因素。年轻人用消费来表达自己的态度和生活方式，“为所爱买单”是他们的重要诉求，买东西不一定要买贵，但一定要买对、买好。成长于物质条件较为丰厚时代的这届年轻人，他们已无需为吃饱穿暖等基本生活问题担忧，对家电产品的需求，也不再是基本的使用功能，而是对产品的外观、功能、品质、使用体验等都提出了更为严苛的要求，轻奢品牌逐渐成为年轻人的“心头好”。

拥抱“z世代”年轻人 ，家电企业“多变”施绝招

优秀企业的一大特点，就是能够应时而变，针对市场状况的调整及时作出改变，永远保持青春向上的活力。

面对家电消费年轻化的趋势，创维、海信、a.o.史密斯、海尔、美等企业都相继推出了各自的方案。在彩电等领域耕耘了30多年的创维，如今正在试图开辟品牌年轻化路线，一方面通过“创维swaiot”大屏aiot生态战略，为年轻人打造智能、有趣、娱乐化、品质化的生活空间;另一方面，创维还通过董事长王志国直播带货，拉近与年轻人的距离，塑造品牌年轻、科技化的形象。

海尔则通过推出全新的年轻化子品牌leader统帅，拓展年轻人市场，以较为新鲜、便捷的nfc功能，营造“好玩”的消费体验，去打动年轻人。

除了中国本土家电企业之外，国际家电巨头也反应迅捷，敏锐“善变”。拥有147年发展历程的美国品牌a.o.史密斯推出了旗下的年轻轻奢系列品牌a.o.史密斯-佳尼特。a.o.史密斯-佳尼特外观以非常百搭的白色为主，极富创意地采用了渐变屏，据悉渐变屏的灵感来源于印象派巨作《印象・日出》;另外值得一提的是，a.o.史密斯-佳尼特传承了百年a.o.史密斯对产品设计和制造工艺的极致把控，关键技术都是与a.o.史密斯专利技术打通，特色功能都是针对消费者日常使用痛点打造，在零冷水、恒温、抗冻及抑菌等方面有着突出表现，目前覆盖产品品类包括燃气热水器、电热水器、净水器等。

新生“潮牌”并不便宜，由于现在的年轻人更偏爱轻奢，a.o.史密斯-佳尼特除了主打年轻化之外，更注重产品的设计感、品质以及品牌的调性，在风格上更加高端和轻奢化。虽然价格在同行中并不低，但面市以来，依然凭实力收获了一群“铁忠粉”。

众多年轻品牌迭出，竞争势必越来越激烈，然而，要想成为年轻人心目中的no.1，似乎并非易事。

懂年轻人的“语言”，与年轻人建立情感连接

通过研究众多家电企业的操作手法和年轻化品牌的成长路径发现，首先只有懂年轻人，才能成为年轻人喜爱的品牌。因此，摸准年轻人的“胃口”，才能走进年轻人的心里。

除了高颜值和先进、实用的功能，作为懂年轻人的品牌，还需要打入年轻人的圈层，和年轻人玩在一起。

作为年轻化品牌的先行者，leader就非常善于与年轻人沟通，多次通过创意短片、线下时尚活动等方式，吸引年轻人的注意，引发年轻人的集体共鸣。新生代品牌a.o.史密斯-佳尼特也表现不俗，难得之处在于，它一经推出就踩准了年轻人的脉搏。上海家电网注意到，近段时间以来，多支先锋设计师的推荐视频和海报在网络热传。视频和海报当中，众多国内知名的明星别墅设计师、高端私宅设计师、新锐先锋设计师等现身说法，亲自为a.o.史密斯-佳尼特代言，向用户推荐他们信赖的品牌;与《这!就是街舞》的跨界也收获了一众年轻人的好感，带领这一新兴时尚家电品牌成功“破圈”。据了解，在今年“双11”，a.o.史密斯-佳尼特产品销量获得了大幅度的增长，由此可以看出年轻用户对这一新品牌的热情。

事实上，越来越多的品牌已经意识到，想要争取年轻消费者，仅仅在产品、渠道、营销等方面做出微小的改变并不够。只有真正懂消费者，了解他们的需求，熟悉他们的“语言”，和消费者建立情感连接，才有可能进入年轻人的“圈层”，被他们所信赖和接受，成为他们热爱的品牌。(作者：南云子)

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