公域流量用户难沉淀,难触达,私域流量加上天然的信任特性,有利于和用户建立深度连接,从而实现高效拉新、低成本反复触达与高复购率。
私域流量池中的各个关节,搜一搜、企业微信、视频号、订阅号之间是互通的,微信搜一搜是 32% 用户搜索首选工具,企业微信拥有 4亿 用户,视频号的用户规模呈几何增长,订阅号则有数亿用户长期交流。同一个用户可以在不同节点被多次触达,主动回忆、搜索品牌,从而提高复购率。
复购率低,转化难,如何解决?
品牌提高复购率关键在于效率的提升,包括链路流转效率、私域激活效率和数据运营效率。不同的品牌要根据不同的复购周期、决策门槛和消费动因,设计不同的链路;用分层沟通的方式激活不同需求用户的关注欲望。
东阿阿胶是中华老字号,通过“公众号小程序商城 会员裂变 营销 直播 企业微信”这份作战地图,东阿跑通了 线上引流→社群转化→小程序留存→快消复购 的运营闭环,一气呵成的将私域流量转化成私域用户,进一步提升用户粘性及留存,最终促成用户二次消费。
2020年7月,东阿阿胶携手启博微分销,上线“东阿阿胶娇生活”商城。
该商城公众号、小程序两个端口数据统一,整套系统加入自购省钱,分享赚钱的模式,使得消费者在消费的同时,可以将自己购买体验、下单经验通过社交平台分享出去,当有好友也有同样的需求或兴趣时,就自然而然的进行购买,从而形成分享交易闭环。
就这样,大家在消费之余也能获得一定的收益,慢慢地,商城里从“人人都是消费者”逐渐变为“人人都是消费商,东阿阿胶成功实践了社交新零售及社群销售商业模式,实现了精准顾客运营,销量不断增加。
品牌破局之道,以社交放大品牌资产,以数据衡量品牌价值
很多时候品牌无法追踪、衡量营销效果,导致后续优化出现偏差。为了解决这个问题,启博微分销系统拥有scrm数据分析能力,帮助商家多维统计业务报表、用户画像、财务分析、商品分析、客户行为数据分析等,帮助商家快速经营决策。
品牌可以参照每次活动的数据,衡量每次营销投入是否达到目标,思考后续的优化措施。
总结:
品牌都在持续上新品,上线各种各样的活动,可是然后呢?
这个时代不缺产品,缺的是能够真正走进消费者心里的品牌。消费是一个不断的主题,所谓的新消费,只不过是人与人的链接、人与店铺的连接关系发生了变化。现阶段,提升品牌力的关键在于构建品牌与消费者之间的信任关系。这条路没有捷径,只能通过长期持续不断的投入。
一方面利用私域流量中各个链路的协同流转,触达更多用户。另一方面,通过私域电商系统激活内容、服务、商品,放大品牌资产,看清投放价值,实现品效双向提升,品牌和效果形成良性循环,品牌才能破局长期发展。
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责任编辑:kj005