a.o.史密斯邱步：往大处构想，往小处发力，多米诺骨牌式的奇迹正在发生-和记娱乐游戏

近日，上海家电网的记者前往颇具先锋格调的北京798艺术区，在这里，参加了一场高端跨界主题沙龙。

“樊登读书”创始人樊登、美国a.o.史密斯集团副总裁兼中国公司总裁邱步是当天活动的两位主咖，在现场，他们与数十位嘉宾分享了对工作、对读书、对人生以及对家庭生活的诸多思考。

两个多小时的思想碰撞，精辟观点持续高密度地输出，让每一位嘉宾都听得很投入。不过，上海家电网却在现场注意到一个细节：主舞台旁边，两排书柜的中间，两位对谈嘉宾咫尺之遥的位置，一台油烟机安静地矗立着。令人惊异的是，在整场沙龙的举办过程中，油烟机都呈开启的状态，而且全程都是以最大风量在运转！

这是什么神仙操作？！参加过类似活动的人都知道，几乎所有的论坛、沙龙或会议场景，活动主办方都会尽可能地把出声的设备关掉，让现场保持一个安静、不受干扰的状态。而当天的会议间里，竟然开着一台正在全速运转的油烟机。

看起来只是一个别出心裁的小细节，不过它背后所透露的故事却非常值得去挖掘。上海家电网带着浓浓的好奇心，走近这台油烟机、走近a.o.史密斯中国公司总裁邱步，倾听他对产品创新、对企业管理等方面的独特见解。

关于产品创新：把“小”的功能点做到极致

现代社会，商业极度繁荣，人们身边充满了各种光怪陆离、好玩又新奇的商品。那么，什么才是真正的好的产品？上海家电网认为，好的产品往往是，你几乎意识不到它的存在，却又离不开它。

从这个角度来说，a.o.史密斯「瀞」油烟机可以算得上是一款好产品。对，「瀞」油烟机就是那台出现在“a.o.史密斯-樊登读书会跨界对话”活动现场、仿佛参加了沙龙又好像完全没有参加的油烟机！

据邱步介绍，这台油烟机属于a.o.史密斯全球首创，它通过开创分布式静音结构，将风机置顶，搭载新一代变频降噪风机，通过流线型风道对噪音进行迷宫式分割，最大程度削弱噪音的传播，让噪音源远离人耳。

经过中国家用电器研究院测试表明，在风量相当的前提下，a.o.史密斯上一代顶侧双吸油烟机最大档位噪声为65.0db(a)，而「瀞」油烟机最大档位噪声仅为54.5db(a)，降噪效果非常明显。54.5db(a)就是54.5分贝，大约相当于平常朋友之间聊天时的谈话声，可以说静音效果相当出色了。

这款产品还获得了其他权威机构的检测认证，如中国家用电器研究院评测中心《嘉电评测》，北京中轻联认证中心（cclc）1级静音*1认证等。

是什么样的灵感促使a.o.史密斯研发了这款「瀞」油烟机？在研发的过程中有哪些记忆深刻的故事？

邱步谈到，最初萌发做静音油烟机的想法，是源于妻子的吐槽。经常在家做饭的妻子，对油烟机的噪音非常烦恼。而且因为油烟机噪音，家庭生活中还发生了很多小误会，例如他在门口敲门妻子根本听不见、来到厨房跟妻子说话却变成了两人互相“怒吼”……作为工程师出身的他，决心改变这种情况。

不过，真正让这个灵感变成一款成功上市的产品的，则是一本书，《the one thing最重要的事，只有一件》。书中谈到，每一个人都应该往宏大处设想，往小处推演，在小处突破，不断积累裂变，最终成就梦想。就像是玩多米诺骨牌一样，找到当前状态下最重要的那一件事，把这件事情做好，一步一个脚印，一步一个台阶，最终抵达预期中的目标。

邱步想到，油烟机要做到既“干净”又“安静”真的很难吗？能否以“the one thing最重要的事，只有一件”为源点，一点点努力，一点点攻破这个技术难关，让千千万万的家庭不再忍受油烟机噪音的困扰？

历经2年多的反复试验，邱步和他的团队死磕静音技术和制造工艺，终于从产品结构和功能器件上进行突破，解决了这个难题。首先在产品结构上，a.o.史密斯彻底打破传统油烟机的构造，大胆创新，开创了分布式静音结构和流线型静音风道，实现了油烟机静音效果的颠覆式升级。其次在功能器件上，a.o.史密斯对油烟机的“心脏”来了一场“大手术”，采用了新一代变频降噪风机，叶轮更密，蜗壳更窄，减少风噪，排烟更强劲。

通过以上多项创新，以及a.o.史密斯专利的顶侧双吸除烟系统的应用，「瀞」油烟机为用户创造了“十分安静，十分干净”的厨房新体验，「瀞」油烟机也由此成为“安静厨房开创者”。

关于团队管理：建立一套人人理解、心领神会的语言体系

从一个概念到一款成熟的产品，「瀞」油烟机的成功推广上市，历时两年多，经过了a.o.史密斯工程师们的反复实验和打磨。而在不断创新过程中，如何发挥团队的力量尤其关键。

“创新过程中，到底要用什么样的方法论来创新？我们需要在全公司建立一套语言体系，一种大家一听就心领神会的语言。”《the one thing》这本书给了邱步很多启发，他也把这本书看成是进行团队管理、推动项目高效推进的一项法宝。

为此，他不仅自己身体力行，还积极发动全公司人员去学习去实践。通过在全员中间推广《the one thing》所传达的理念，邱步力图帮助a.o.史密斯这家百年企业，将深厚的和记娱乐游戏的文化植入到员工的内心，激励每一位员工发挥主动性和能动性，通过一件件小事来改变现状，改变行业，进而打造出一个充满创造力的创新性组织。

“这本书里的很多内容跟我的个人经历、个人习惯非常吻合，比如说对待事业要有远大的规划，坚持长期主义，抓问题要抓重点，勇于创新，善于积累……”邱步承认，在《the one thing》这本书里，他找到了很多进行产品创新、企业经营以及团队管理的“钥匙”，这本书也被他视为《九阴真经》。

作为一家走过147年历史的全球品牌，a.o.史密斯一直致力于解决人们家庭生活中的各种痛点和烦恼，为实现人们的美好生活做一些真正有意义、有价值的事情。在这个宏大的目标之下，需要无数个小的“多米诺骨牌”去推动完成。如果说美好生活是后面的那张大骨牌，「瀞」油烟机就是一张小骨牌。而要推动这张小骨牌，需要团队中每个人发挥自己的动能，找到自己当下最重要的那件事，坚定不移地把它做好，最终引发一连串的连锁反应，从而实现企业的那个宏大的目标。

一百多年来，a.o.史密斯之所以能够在全球不断创造卓越的业绩，高效的组织力和企业活力在其中发挥着重要作用，邱步希望能将集团这个优良的传统继承并发扬下去。为此，邱步以《the one thing》理念为契机，夯实和记娱乐游戏的文化和团队建设，持续提升a.o.史密斯中国团队的效能和创新力。“当所有人目标一致，行动同频，企业与员工相互赋能，减少干扰，人人专注于完成自己的一件小事，这个组织的效能必然能得到最大程度的发挥。”

关于企业发展：从“the one thing 一件小事”开始，持续引领行业变革

“a.o.史密斯-樊登读书会跨界对话”活动的现场，樊登也向大家揭秘了他进行企业管理的技巧，“我们公司一直有一个文化，叫关键要务。组织中的每一级，包括我自己和所有的管理层，都要非常清楚自己近期的关键要务是什么？当每个人对自己短期内要完成的任务非常清晰的时候，你就会发现这个公司就在不断地进步，每天都在发生着变化。”

没想到的是，樊登的管理思想与邱步推行的《the one thing》理念异曲同工。从这个角度看，很多优秀的管理方法，它的顶层逻辑都是相通的。就像孔子讲过：“吾道一以贯之”。抓住这个“一”以后，一切东西都逐渐变得简单了。

追溯a.o.史密斯的发展历程，其实一直有“the one thing”的影子。例如，在电热水器领域，a.o.史密斯针对洗浴痛点开创设计了金圭内胆，从而引领了电热水器的消费潮流，a.o.史密斯电热水器能用半个世纪的广告也一时间家喻户晓。

在燃气热水器领域，a.o.史密斯开发了零冷水技术，该技术在全行业迅速得到推广，成为当前热水器领域最受关注的细分赛道之一。

在净水领域，a.o.史密斯反渗透净水机拥有专利max3.0反渗透滤芯，能够有效滤除水中重金属，病毒、抗生素等，同时滤芯寿命延长至3年，在市场上备受好评。

这些技术变革和产品创新，最初可能仅仅源于对用户需求的一个细微洞察，或者关于某个生活场景的一次思考。正是因为充分重视这些具有关键价值的小事，充分聚焦，从而持续引发一系列的变化，甚至是颠覆性的创新。

「瀞」油烟机的出现，使得a.o.史密斯得以突破它在电热水器、燃气热水器、净水器等领域的成绩，再次引领行业的变革。而这个变革有可能只是开始。当厨房的噪音问题得到解决以后，厨房可以变得更开放，空气也可以更加清新，很多以前在厨房不可能、不敢想象的情况，未来都可以发生……

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