团油“四化”发力，使加油站突破“服务”瓶颈-和记娱乐游戏

加油站作为直接面向消费者的服务窗口，除了为车主提供加油服务外，还要以更优质、更高效的服务来满足消费者的多样化需求。在当今的能源补给市场，服务水平的高低对加油站的发展有着至关重要的影响，这对加油站而言无疑是一种挑战。而团油的诞生，则为加油站的转型带来希望，通过团油这样的数字化能源补给网络，加油站实现了前置化、标准化、多样化、高效化的服务模式，为车主带来了更舒适的加油体验。

服务前置化：车主未至，服务先行

在传统的加油站服务模式里，车主只有进到了站内，才算是顾客，才能体验到油站的服务。车主对油站的情况才可以有所了解，双方存在一定信息差。

团油构建了覆盖全国的能源补给数字化网络，将油站位置、油号、价格、优惠、保险及场站情况线上化，提高了车主和油站的信息匹配精度。当车主想来油站加油时，无论身处何地，只需在团油app内搜索油站名称，即可享受到“接引”服务，提前了解油站情况，按照导航可以快速找到油站，减少空驶里程，省下找油站的时间和浪费的油钱。

服务标准化：优质服务，高辨识度

目前，很多油站的服务都可以用“漫不经心”来形容，比如，车主来加油时，工作人员只会机械地插拔油枪，甚至跟车主没有眼神交流，更不要提微笑服务。这主要是因为，加油是刚需，过去几十年来，油站属于躺赚的黄金行业。而在其他零售行业，系统的、标准化的服务礼仪已经司空见惯。

然而，油站竞争加剧，车主对服务要求提升，专业化服务必将走向前台。依托能链，从普通员工到加油站站长，从收银员到加油员，团油打造出涵盖站内多个岗位和层级的培训体系、人才成长架构，帮助油站实现管理制度化、技能专业化、服务人性化。

目前，在能链综合能源港大柳树站，团油系统化培训效果已经显而易见。工作人员妆容清淡精致，并统一着装，专业接引手势搭配微笑服务，同时，在车主进出油站，都会听到亲切悦耳的欢迎语和欢送语，这些都有效拉近了与车主距离。

服务多样化：一站式满足车主出行需求

消费者需求不断多样化，加油站的业态也在不断丰富。如今，加油站正从原来单一的加油功能，扩展到餐饮、咖啡、便利店、车后服务等多个场景，一站式满足消费者多元化需求。同时，新能源汽车快速发展，越来越多的油站开始考虑充电桩建设，以适应能源转型的大趋势。

历经多年积淀，依托能链，团油已经具备了多元化“破圈”能力，能够为油站提供能源补给、非油业务等和记娱乐怡情博娱188的解决方案，为车主创造高品质消费体验。例如，在能源补给品类上，团油具备从规划，到建设，再到运营的全生命周期和记娱乐怡情博娱188的解决方案。

而团油也已经打造出多元化场景样板。在能链综合能源港，便利店里整齐陈列多款精选网红商品，还有咖啡区，有现磨咖啡香气弥漫，为车主小憩营造了轻松、时尚的环境。

服务高效化：数字化系统支撑无感消费

数字化技术已经渗透到社会生活的方方面面，高效、便捷成为零售服务的基本要求。同样，油站行业的数字化升级已经迫在眉睫。

数字化的效果显而易见，能为顾客带来更高效的服务。依托能链，团油可以为油站提供集智能硬件和saas系统于一体的智慧油站和记娱乐怡情博娱188的解决方案，涵盖支付、营销、零售等油站运营的各个环节，带给消费者更流畅的，更具科技感的场景化消费体验。

例如，团油为油站提供的一款将etc支付属性与金融pos能力相结合的pos机，可以直接读取etc卡片信息，扣除加油费用，而无需绑定，便捷又安全。

在团油的助力下，加油站不仅可以高效地进行数字化转型，提升自己的品牌效应，而且通过上述“四化服务”，还在不断吸引着更多车主前来加油。有了团油的助力，加油站的魅力值正在直线上升，这必将迎来更多车主的青睐！

责任编辑：kj005